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Wenn du deine eSIM löschst oder dein Smartphone zurücksetzt, kann die eSIM nicht wiederhergestellt werden. Eine eSIM kann nur einmal installiert werden und ist nach dem Löschen ungültig. Um wieder mobile Daten nutzen zu können, musst du eine neue eSIM kaufen.
Ja. Du kannst deine eSIM-Internetverbindung über die Hotspot-/Tethering-Funktion deines Smartphones mit anderen Geräten teilen. Das funktioniert genauso wie bei einer normalen SIM-Karte.
Unsere eSIM funktioniert mit allen eSIM-fähigen Geräten, zum Beispiel: - iPhone XS oder neuer - Samsung Galaxy S20+ oder neuer - Google Pixel-Modelle mit eSIM - Viele neuere Modelle von Huawei, Oppo und Xiaomi mit eSIM-Funktion Wenn du dir unsicher bist, kannst du einfach online suchen nach: „[GERÄTENAME] eSIM kompatibel?“
Die Aktivierung deiner eSIM ist ganz einfach: 1. Öffne die Kamera deines Smartphones (oder gehe zu Einstellungen → Mobiles Netz → eSIM hinzufügen, je nach Gerät). 2. Scanne den QR-Code, den du per E-Mail erhalten hast, oder gib den Aktivierungscode manuell ein. 3. Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. 4. Nach der Installation musst du die eSIM nur bei Ankunft einschalten. Tipp: Für die Aktivierung benötigst du eine stabile Internetverbindung.
Nein, derzeit sind keine Aufladungen möglich. Wenn du mehr Daten benötigst, kannst du jederzeit eine neue eSIM über unsere Website kaufen und sofort aktivieren.
Für unseren Service akzeptieren wir zahlreiche internationale Währungen. Aktuell kannst du in folgenden Währungen bezahlen: Akzeptierte Währungen: - AUD – Australischer Dollar - BRL – Brasilianischer Real - CAD – Kanadischer Dollar - CHF – Schweizer Franken - CNY – Chinesischer Yuan - CZK – Tschechische Krone - DKK – Dänische Krone - EUR – Euro - GBP – Britisches Pfund - HKD – Hongkong-Dollar - IDR – Indonesische Rupiah - INR – Indische Rupie - JPY – Japanischer Yen - MXN – Mexikanischer Peso - MYR – Malaysischer Ringgit - NOK – Norwegische Krone - NZD – Neuseeland-Dollar - PHP – Philippinischer Peso - PLN – Polnischer Złoty - RON – Rumänischer Leu - SEK – Schwedische Krone - SGD – Singapur-Dollar - THB – Thailändischer Baht - TRY – Türkische Lira - TWD – Taiwan-Dollar - USD – US-Dollar Wenn deine Währung nicht in der Liste steht, kontaktiere uns gerne – wir prüfen, ob wir sie hinzufügen oder eine alternative Zahlungsmethode anbieten können.
Prüfe deinen Spam-Ordner und füge [email protected] zu deinem Adressbuch hinzu. Sollte die E-Mail nicht im Spam gelandet sein, kontaktiere uns bitte per Live-Chat unten rechts auf unserer Webseite, und wir werden dir den QR-Code erneut zusenden.
Du erhältst deine eSIM innerhalb von 2 bis 3 Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail.
Nein, du musst nichts kündigen. Deine eSIM läuft automatisch ab, sobald: - die Gültigkeitsdauer endet oder - dein Datenvolumen aufgebraucht ist. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren, keine automatische Verlängerung und nichts, das du manuell deaktivieren musst.
Das hängt von deiner Nutzung ab. Als grobe Orientierung: - 5 GB reichen für eine leichte Nutzung über etwa 1-2 Wochen (Karten, Messaging, etwas Social Media); - 12–20 GB eignen sich für 2–4 Wochen mit regelmäßigem Social Media, Videotelefonie und Surfen; - 30–50 GB passen zu längeren Aufenthalten, Hotspot-Nutzung oder viel Streaming und Videocalls. Ist das Datenvolumen aufgebraucht, kannst du jederzeit eine neue eSIM kaufen.