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Rückerstattung der Visagebühren Du erhältst eine vollständige Rückerstattung, wenn du deine Bestellung stornierst, bevor wir deine Daten in das Einwanderungssystem hochladen. Sobald dein Antrag jedoch bei der Einwanderungsbehörde eingereicht wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Die Einwanderungsbehörde erstattet keine Visagebühren, sobald ein Antrag bearbeitet oder ausgestellt wurde, daher können wir in diesem Fall keine Rückerstattung vornehmen. Verlängerung Wenn du bereits Verlängerungen gekauft hast und diese ungenutzt bleiben, können wir dir die Verlängerungsgebühr zurückerstatten, sofern du uns rechtzeitig (vor Beginn des Verlängerungsprozesses) benachrichtigst. Wenn wir den Verlängerungsprozess bereits begonnen haben, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Auch wenn MREP und EPO beide mit der Ausreise aus Indonesien zu tun haben, haben sie völlig unterschiedliche Funktionen: MREP – Multiple Exit and Re-entry Permit Das MREP ermöglicht Personen mit Aufenthaltstitel (z. B. KITAS oder KITAP): - aus Indonesien auszureisen, und - wieder einzureisen, während der Aufenthaltstitel gültig bleibt. Ohne MREP wird dein Aufenthaltstitel ungültig, sobald du das Land verlässt. MREP = Du reist aus und kommst wieder zurück. EPO – Exit Permit Only Ein EPO benötigst du, wenn du: - dauerhaft aus Indonesien ausreist, oder - dein KITAS/KITAP beendest. Nach Ausstellung eines EPO wird dein Aufenthaltstitel offiziell geschlossen, und du musst ausreisen. Eine Wiedereinreise mit demselben Titel ist nicht möglich — du brauchst ein neues Visum. EPO = Du reist aus und kommst unter diesem KITAS nicht zurück.
Ein Multiple Exit and Re-entry Permit (MREP) ist für ausländische Personen mit Aufenthaltstitel in Indonesien (z. B. KITAS oder KITAP) erforderlich. Es ermöglicht dir, Indonesien legal zu verlassen und wieder einzureisen, während dein Aufenthaltstitel gültig bleibt. Du benötigst ein MREP, wenn: - du ins Ausland reist und wieder nach Indonesien zurückkehren möchtest, oder - du ohne EPO ausgereist bist und nun eine rechtmäßige Wiedereinreise benötigst Ohne ein MERP wird dein Aufenthaltstitel bei der Ausreise ungültig, und du kannst bei der Wiedereinreise auf erhebliche Probleme stoßen.
Wenn du Indonesien bereits verlassen hast, ohne ein EPO zu beantragen, musst du ein Multiple Exit and Re-entry Permit (MERP) beantragen – auch dann, wenn du gar nicht vorhast, zurückzukehren. In diesem Fall ersetzt das MERP das EPO und ist notwendig, um dein vorheriges KITAS ordnungsgemäß im System zu schließen.
Für unseren Service akzeptieren wir zahlreiche internationale Währungen. Aktuell kannst du in folgenden Währungen bezahlen: Akzeptierte Währungen: - AUD – Australischer Dollar - BRL – Brasilianischer Real - CAD – Kanadischer Dollar - CHF – Schweizer Franken - CNY – Chinesischer Yuan - CZK – Tschechische Krone - DKK – Dänische Krone - EUR – Euro - GBP – Britisches Pfund - HKD – Hongkong-Dollar - IDR – Indonesische Rupiah - INR – Indische Rupie - JPY – Japanischer Yen - MXN – Mexikanischer Peso - MYR – Malaysischer Ringgit - NOK – Norwegische Krone - NZD – Neuseeland-Dollar - PHP – Philippinischer Peso - PLN – Polnischer Złoty - RON – Rumänischer Leu - SEK – Schwedische Krone - SGD – Singapur-Dollar - THB – Thailändischer Baht - TRY – Türkische Lira - TWD – Taiwan-Dollar - USD – US-Dollar Wenn deine Währung nicht in der Liste steht, kontaktiere uns gerne – wir prüfen, ob wir sie hinzufügen oder eine alternative Zahlungsmethode anbieten können.
Ja. Wenn du bei der Antragstellung noch nicht alle erforderlichen Dokumente hast, ist das kein Problem. Du kannst die fehlenden Unterlagen einfach später per WhatsApp oder E-Mail nachreichen. Nach deiner Bestellung erhältst du unsere Kontaktdaten per E-Mail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Wichtig: Wir können deinen Visumantrag erst bearbeiten und einreichen, wenn wir alle benötigten Dokumente und deine Zahlung erhalten haben. Je früher du alles einreichst, desto schneller kann der Prozess starten.
Wir bieten mehrere bequeme Zahlungsmethoden an, darunter: - Kreditkarte - Debitkarte - Apple Pay - Google Pay - Banküberweisung - Krypto-Zahlungen Bitte beachte: Einige Zahlungsanbieter können zusätzliche Zahlungsgebühren erheben. Die Zahlung muss erfolgen, bevor wir dein Visum bearbeiten oder ausstellen können. Sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du sofort Zugriff auf das Antragsformular. Falls du Probleme mit der Zahlung hast, kontaktiere uns bitte.
Kein Problem. Du kannst die fehlenden Dokumente später per WhatsApp oder E-Mail nachreichen. Bitte beachte, dass wir deinen Antrag erst bearbeiten können, wenn wir: 1. Alle erforderlichen Dokumente erhalten haben, und 2. Deine Zahlung eingegangen ist Solange etwas fehlt, kann der Antrag nicht bei der Immigration eingereicht werden. Schicke uns die Unterlagen daher möglichst früh, um Verzögerungen zu vermeiden.
Hier findest du die aktuellen Einreisebestimmungen für Indonesien (inklusive Bali): 1. Reisepass (sehr wichtig) Für die Einreise nach Indonesien benötigst du einen Reisepass. Der Reisepass muss am Tag der Einreise bzw. am Tag der Visa-Verlängerung mindestens 6 Monate gültig sein. Für andere Reisedokumente gelten ggf. andere Regeln. Ohne ausreichend gültigen Pass wirst du nicht ins Land gelassen. 2. Visum Für die Einreise nach Indonesien wird ein Visum benötigt. Achte darauf, dass dein Visum zu deinem Besuchsgrund passt! Für Kurzreisen kannst du das Visa on Arrival direkt am Flughafen kaufen. Wir empfehlen jedoch, das e-Visa on Arrival (eVOA) vorab zu beantragen, um Zeit und lange Wartezeiten zu vermeiden. Wenn du länger als 30 Tage bleiben möchtest, gibt es noch viele andere Optionen wie das C1 Visum. Bei spezifischen Besuchsgründen kannst du unseren Visa Finder nutzen oder uns direkt kontaktieren. 3. Rück- oder Weiterflugticket Beim Check-in für deinen Flug nach Indonesien kann ein Rück- oder Weiterflugticket verlangt werden. Kannst du keinen Nachweis vorzeigen, kann dir der Boarding Pass oder die Einreise verweigert werden. 4. All Indonesia Arrival Card Seit dem 1. September 2025 gibt es die All Indonesia Arrival Card – eine digitale Karte, die die früheren Zoll- und Gesundheitsformulare ersetzt. Du kannst die Arrival Card direkt bei uns hinzufügen oder sie frühestens 72 Stunden vor Ankunft selbst ausfüllen. 5. Love Bali Tourist Tax (nur Bali) Für Bali wurde eine Tourismusabgabe von 150.000 IDR (ca. 9 EUR) eingeführt. Du kannst die Gebühr: - online im Voraus bezahlen (Kreditkartenzahlungen schlagen jedoch teilweise fehl), oder - am Flughafen direkt bei der Ankunft zahlen Alle Einreisebestimmungen kannst du auch nochmal hier nachlesen: - Einreisebestimmungen Bali - Einreisebestimmungen Indonesien
Du kannst deine Dokumente nach deiner Bestellung einreichen. So funktioniert es: 1. Gib deine Bestellung über unsere Website auf. 2. Direkt nach dem Kauf erhältst du ein digitales Antragsformular. 3. In diesem Formular kannst du alle benötigten Dokumente, Pass-Scans und persönlichen Daten hochladen. Formular nicht erhalten? Den Link bekommst du zusätzlich per E-Mail. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.